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Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous ne parvenez pas à télécharger les ressources ?

Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte Hachette Education Parascolaire. Lorsque c’est le cas, cliquez ensuite sur l’icône « Télécharger » de la ressource que vous souhaitez obtenir.

Nous vous recommandons d’utiliser le navigateur Google Chrome pour télécharger les ressources.

Si la ressource téléchargée est un dossier zip, il faut d’abord dézipper le dossier pour pouvoir utiliser les ressources qu’il contient. Pour cela, vous pouvez utiliser Winzip, 7Zip, ou autre logiciel libre de décompression de fichier et glisser les éléments contenus dans le dossier zip dans un nouveau dossier créé sur votre ordinateur.